Stratégie et performance.
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L’Innovation : Moteur de Croissance ou Mirage Stratégique ?
L’innovation est censée être un levier de croissance majeur pour les entreprises. Pourtant, elle est souvent perçue comme un concept abstrait, difficile à intégrer concrètement dans la stratégie d’entreprise. 83% des entreprises la considèrent prioritaire, mais seules 3% parviennent à en faire un réel succès (rapport BCG). Pourquoi ? Parce que beaucoup se concentrent sur…
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IA générative : l’acquisition et l’expérience client réinventées
L’analyse Futurescape de frog confirme une transformation majeure : les interfaces disparaissent au profit d’une expérience fluide et hyperpersonnalisée. C’est une refonte totale de la relation entre l’utilisateur, la technologie et son environnement. L’expérience client ne se consomme plus, elle s’intègre. Tous les secteurs sont touchés : retail, finance, mobilité, travail. Seules les entreprises qui…