Étiquette : Expérience client et IA

L’analyse Futurescape de frog confirme une transformation majeure : les interfaces disparaissent au profit d’une expérience fluide et hyperpersonnalisée. C’est une refonte totale de la relation entre l’utilisateur, la technologie et son environnement. L’expérience client ne se consomme plus, elle s’intègre. Tous les secteurs sont touchés : retail, finance, mobilité, travail. Seules les entreprises qui…